Question 1

O que está incluído em cada plano?

Accepted Answer

O Base reúne PIX Copia e Cola, CRM, notificações por e-mail e métricas básicas. O Pro acrescenta WhatsApp, SMS, automações multicanal, desempenho da equipe e integrações com sistemas lotéricos.

Question 2

Como funciona o PIX Copia e Cola?

Accepted Answer

Sua equipe gera a cobrança no CasePay e compartilha o código com o cliente. Depois do pagamento, a operação registra a confirmação no histórico do cliente.

Question 3

Quais sistemas lotéricos têm integração?

Accepted Answer

Atualmente, a proposta contempla LotoHub, ChatCase, MegaFlex, DouraSoft, Gerlot, ConectaLot e CaseZap. Fale com o suporte para confirmar o escopo disponível para a sua versão.

Question 4

WhatsApp e SMS têm custos adicionais?

Accepted Answer

O uso desses canais pode depender de volumes e tarifas dos provedores. O suporte confirma as condições comerciais aplicáveis antes da contratação.

Question 5

Como ficam consentimento e LGPD?

Accepted Answer

A lotérica continua responsável pela base legal e pelo consentimento de comunicação dos seus clientes. A CasePay organiza os dados e os canais dentro da operação contratada.

Question 6

Vocês ajudam a migrar os clientes?

Accepted Answer

A possibilidade e o formato da migração dependem do sistema atual e da qualidade dos dados. O suporte avalia o cenário antes de definir o caminho.

Question 7

Posso cancelar o plano?

Accepted Answer

Fale com o suporte antes de assinar para confirmar as regras de cancelamento e as condições comerciais vigentes.